سياسة الشحن والتوصيل

في وان تيم، نهتم إن طلبك يوصلك بسرعة وأمان، وفي الوقت اللي وعدناك بيه.

1. طرق الشحن

بنتعاون مع شركات شحن موثوقة محليًا ودوليًا، علشان نوفّر لك أكتر من خيار يناسب مكانك وطريقتك المفضّلة في الاستلام.

2. مدة تجهيز الطلب

عادةً بنجهّز الطلب خلال 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
وفي فترات العروض الكبيرة أو المواسم، ممكن يزيد الوقت شوية، لكن بنبعتلك تحديث بكل جديد.

3. مدة التوصيل

• الطلبات داخل مصر: من 2 إلى 5 أيام عمل.

• الطلبات الدولية: من 7 إلى 15 يوم عمل حسب الدولة وطريقة الشحن.

4. تكاليف الشحن

رسوم الشحن بتتحسب تلقائي وقت إتمام الطلب، حسب الوجهة ووزن الطرد وطريقة التوصيل اللي تختارها.

5. تتبع الطلب

بمجرد شحن الطلب، هيوصلك رقم تتبع على الإيميل أو في رسالة علشان تتابع شحنتك خطوة بخطوة.

6. التأخير

بنحرص دايمًا على توصيل الطلب في الميعاد، لكن في بعض الحالات ممكن يحصل تأخير بسيط بسبب الجمارك أو الطقس أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

لو عندك أي استفسار عن شحنتك، فريق الدعم دايمًا معاك عبر الإيميل:
📩 sales@oneteamegy.com
او عن طريق الواتساب 
01022150072